Renvoie & #038; Les échanges

Procédure de retour

Droit de rétractation

Dans le cas où le Produit apparaît endommagé / défectueux, le Client est tenu de détailler par écrit à [info@francoboutiques.it] dans les 24 heures, tous les dommages constatés.

Tout dommage à l'emballage et / ou au produit ou l'inadéquation du nombre de colis ou d'indications causés lors du transport par la société de transport, doit être immédiatement contesté, en plaçant une réserve de contrôle écrite sur la preuve de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne peut faire aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.

Trucco Franco snc remplacera gratuitement tout Produit défectueux.

Si pour une raison quelconque le client n'est pas satisfait de la commande, il peut retourner le produit acheté dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison, conformément aux dispositions de l'article 64 du Code de la consommation.

Trucco Franco snc remboursera l'intégralité du coût des Produits retournés par le Client non utilisés et non endommagés.

Le droit de rétractation ne peut être exercé que par le client et en aucun cas par le destinataire de tout cadeau.

L'acceptation du retour ne peut avoir lieu qu'avec l'autorisation de Trucco Franco snc elle-même.

RETOUR NON ADMIS:
- articles offerts à prix réduit
- articles ou produits personnalisés fabriqués à la demande du client

Le client peut choisir indépendamment le service de messagerie avec lequel expédier. Les risques liés aux frais de retour et d'expédition restent à la charge du client.

Le re-crédit sera effectué sur le compte courant correspondant à la carte de crédit utilisée pour le paiement. Alternativement, si l'achat a été payé par virement bancaire, le re-crédit est effectué sur le compte bancaire du client.

Clause de non-responsabilité

Trucco Franco snc se réserve le droit d'apporter des modifications et des corrections au site chaque fois que cela devient nécessaire sans aucun préavis.

Trucco Franco snc ne garantit pas que le contenu du site Web soit approprié ou licite dans d'autres pays, en dehors de l'Italie. Cependant, si un tel contenu est jugé illégal ou illégal dans certains de ces pays, veuillez éviter d'accéder au site Web de Trucco Franco snc et si vous décidez d'y accéder dans tous les cas, veuillez être informé que l'utilisation que vous décidera de rendre les services fournis sera de sa responsabilité exclusive et personnelle. Trucco Franco snc a également pris toutes les précautions utiles afin de garantir à ses clients que le contenu de francoboutiques.it est exact et ne contient pas d'informations incorrectes ou périmées, en ce qui concerne la date de leur publication sur le site et, pour autant que possible, même plus tard. Cependant, Trucco Franco snc n'assume aucune responsabilité envers les utilisateurs pour l'exactitude et l'exhaustivité des contenus publiés sur francoboutiques.it, sans préjudice de sa responsabilité pour faute intentionnelle et négligence grave et sauf disposition contraire de la loi.

Trucco Franco snc essaie de présenter et de permettre la visibilité des Produits et des couleurs sur le site de la manière la plus véridique et précise possible. Cependant, l'affichage des couleurs des produits dépend du moniteur de l'utilisateur et Trucco Franco snc ne peut garantir que le moniteur du client représente les couleurs des produits de manière parfaitement fidèle.

Trucco Franco snc ne sera pas responsable envers le client pour quelque raison que ce soit en raison de:

- dommages ou pertes causés par les produits (ou par leur utilisation par le Client)

- dommages qui n'ont pas été causés par le non-respect de Trucco Franco snc

- perte d'opportunités commerciales ou commerciales.

Service client

Pour toute information ou réclamation, le Client peut contacter le Service Clientèle de Trucco Franco snc en écrivant à l'adresse [info@francoboutiques.it]